浴室リフォーム

先週マンションの浴室リフォームをさせていただきました。

お客様も大変に満足いただき、最終確認と請求書をお渡しに

昨日訪問させていただきました。

当初、弊社を含め3社に声を掛けていると言われていたので

なぜ弊社に依頼をしていただけたのか?聞いてみたら

10㌢大きいお風呂を提案してくれたから!と話してくれました。

他社はただ現状のお風呂の寸法を測って、同等サイズでの見積を

出されたそうです。

最初の打ち合わせの時、浴室の点検口を開けのぞき込み、

時間を掛け細かく寸法を測り、提案したのが元のお風呂より

大きいサイズの提案でした。

弊社では、1回目の訪問は時間を掛けてお客様の要望を聞き

現状把握をきちんと行うように心がけています。

大切にしている最初の訪問時での対応が、実を結んだお話でした。

これからもお客様のお困りごとにきちんと対応できるよう

スタッフ一同、心がけていきたいです。

 

しゃちょー

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お客様聞いてみた

昨日、水廻りを中心としたリフォームを検討中のNさまと

仮契約をさせていただきました。

打合せ後の雑談の中で、弊社に決めていただいた理由を聞いてみました。

N様の言葉を整理するとこの3つのような気がします

1.スピード・・・ 初めてお会いしてから昨日が3週目

2.提案力・・・ 自分たちの希望+αのアドバイス

3.共感・・・ 親の介護を経験して、弊社の取組に共感してくれたこと

Nさまご夫婦の言葉を聞き、

まさに、研修で学んだことが、実を結んだお話でした。

① 困っている事があるからこそ、弊社に連絡がある訳ですから

それに対して、素早い対応をすること。

② 初めての打ち合わせは、じっくりお客様のお困りごとを聞き、

お客様の困りごとに共感すること。それに対して色々な面(建築・福祉など)で

住環境のご提案をする

③ 数ある建築・リフォーム会社の中で選んで、候補に挙げていただくために

HPなどでも会社の想い・取り組みをしっかり伝えること。

自社にしかできないことや強みを分かってもらうこと。

 

この3つの事を会社としてきちんと実践していこう!と強く感じました。

Nさま、大変に良いお話を聞かせていただき、ありがとうございました。

やっぱり、会社を良くしていくためには、お客様に聞くことが一番ですね。

 

 

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バラが咲いた!


 

 

 

 

 

事務所駐車場のバラが咲き始めました。

毎年、メチャクチャ綺麗に咲いてくれてくれます。

裏手に見える事務所改装もほぼ終わり。

今、流行の減築です

施工前

 

 

 

 

 

 

施工後

 

 

 

 

 

 

カタログなど書類のお片付けは、

もう少しと言ったところ。

 

現在、道路側の塗り壁部分の看板を検討中。

こちらも、こうご期待!

 

 

 

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いざ、横浜!

自分のこの春からのチャレンジの1つ。

『リハビリテーション工学協会』の編集委員。

いよいよ本日が第1回目の委員会でした。

初参加だから、少し早めに・・・と思って

いつもより余裕の電車で向かっていたのですが

まさかの遅延。

結局、予定より30分遅れの到着となってしまいました。

締まらない、初参加と 続きを読む

銀座のママから学ぶ

「冬あたたく・夏涼しい」高気密高断熱住宅の

スーパーウォール工法に取り組む会社の

女性スタッフの会“ブリリアント会”の講演会が開催され

男の私も参加させていただきました。

今回の先生は、銀座・クラブ昴の高田律子さん


 

 

 

 

3回シリーズの今日は最終回だったのですが

心なしか1・2回目より、男の参加率が多いような・・・

まぁ、私もその中の一人なんですが(笑)

和装で凛とした律子ママからの話は感心することばかりでした。

お客様への感謝や気遣いに始まり、

スタッフとの接し方や育て方など、大変に勉強になる時間でした。

自分のお店を持って、25年になるそうです。

この講演会内では話しきれないほど、大変な事もあったとは思いますが

「今自分のおかれている立場に感謝」と言う言葉。

私もはげみに、もうひと踏ん張りしなければ、と思いました。

いつか、社員みんなで“クラブ昴”に大人のマナーを学びに行きたいです。

 

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D‐works 始動

D‐worksとは、DIYイベントを企画運営する

白石工務店女性スタッフメンバーです。

 

 

 

 

 

先日、初イベントとして「ブックスタンド」を企画しました。

春休みということもあり

大勢の親子が集まっていただき、楽しい時間を過ごしていただきました。

ケガもなく、全員が予定時間内で製作が終わり

初イベントとしては、大成功!だったと思います。

毎月、工務店(大工)らしい企画を組んで行っていきます。

おじさん(私)には、ちょっとついていけない

Facebook・Instagramなどでも告知していきますので

お時間のある方は、参加してください。

 

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入社式

4月2日、入社式を行いました!

今年は、新卒の飛田君と

3年間の訓練校を無事卒業した村田君を

社員みんなで祝いました!

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

3年前は、みんなの前でのあいさつが大の苦手だった

村田君も、自分のやりたいことをきちんと話してくれました。

 

 

 

 

 

 

急な無茶ぶりの挨拶でしたが、きちんと自分のやるべきことを

話してくれた飛田君。

分からないことばかりだと思いますが、焦らず、一つづつ

学んでいってもらいたいです。

入社式後は、普段通りの朝の朝礼を行い

まずは、朗読。

 

 

 

 

 

 

そして、15年続く、ラジオ体操


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

最後は、みんなで記念撮影!

 

 

 

 

 

 

私たちも新たな気持ちで、頑張っていきたいと思います!

 

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幼馴染の訪問

幼稚園・小学校・中学校が一緒で

高校・大学・社会人と違う道に進みましたが

この数年、地区の活動などで一緒になる事が多い

やーちゃん(小島君)。

先日、換気扇の修理をした、代金を早速持って来てくれました。

工事をさせていただいたので、お客様ではありますが

やっぱり、幼馴染はいいですね。

別に無言で数分時間が経ったとしても、

無理に話題を作って話さなくても、

無言のその時間を楽しむことが出来ます。

数少ない友達の一人として、これからもよろしくね!

 

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幸手アートさんぽのお手伝い

“幸手アートさんぽ”とは

幸手市の「桜まつり」の開催に合わせ

まちなかの商店や寺社などにアート作品を飾り

権現堂堤まで向かう途中でも楽しんでもらう企画です。

昨年から取り組まれている企画ですが

弊社お客様のNさまも参加されています。

屋外展示の為、飾りつけのお手伝いを

させていただております。

 

 

 

 

 

 

2週間の長丁場、体調に気を付けて頑張ってください!

 

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フリーアドレスに向けて

事務所の改装工事も順調に進み

大工工事が、あと2日ほどで終わる予定です。

社員が増えるための改装工事ではありますが

増築したわけではないので、

自分が最も心配ではありますが

自分の机を持たない“フリーアドレス(席は自由)”にする予定です。

どのように収納スペースを作ろうかと検討中。

そこで、毎月一緒に勉強会に参加している

上尾市の涌井設計さんの事務所を見学して来ました。


 

 

 

 

 

とてもすてきな事務所で、大変に参考になりました!

涌井社長、ありがとうございました。

 

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