先日、福祉用具レンタルをしていただいているお客様から、ご連絡を受けました。
「今使っている歩行車より座面が大きい物にしたいです」
こちらの福祉用具は、外出時に押して使い、疲れたところで一休み、自分のペースで歩いて、日常生活を送ることができます。
レンタルする際に何か疑問に思ったり、交換したいときにはすぐに言ってくださいと、説明してきますが、
お客様の中には、一度決めた福祉用具を変えたらだめなのかな？って思われている方もいます。
私たちに遠慮はいりません。
「ご自身に合った物を使っていただきたいです。」といつも言います。
実際に商品をお届けして、約1週間ほど使っていただきました。そしたら
「散歩途中で、前よりも座りやすく、立ちやすくなりました」と言っていただきました♪
とてもよかったです。
皆さん気軽にご意見、ご相談お待ちしております♪
４本すべて抜いたにもかかわらず、最近親知らずが現れたと思っている飛田智宏でした。
1件のフィードバック
お客様に満足感を与えられてよかったですね。
とびちゃんに相談してよかったと思って頂くことが大事です。