先日半年に一回行っている福祉用具の点検で、久喜市のお客様の所へ行ってきました。
7月でレンタルが始まって一年を迎えたお客様。
半年前の点検の時には、不具合など、問題点はありませんでしたが、一年続けて使ってもらった福祉用具に少し、気になるところが出始めていました。
置き型手すりの、ネジの締め直し、ベッドの昇降時に気になる音が聞こえたり、歩行器のキャスタ（タイヤ）部分の回転の動き具合など、
お客様は使い方が下手だからかな？とか壊していたらすみませんなど、言っていましたが。
私的には、しっかり使ってもらえている証拠だと思い嬉しかったです。
今までたくさんの方とお話させていただき、よく言われるのが、レンタルだし、壊さないように気をつけないとね。と
でも、福祉用具を使い、少しでも日常生活の中で、楽に生活してもらいたいので、壊れるまで使ってもらいたいと考えています。
本当に壊れてしまったら大変ですけど、そのくらいの気持ちでいます(笑)
レンタルなので、様々な商品を試しで使ってみたり、同品の交換も可能なので、あまり気にせず使い、生活していただきたいです。
白石工務店では、新築、リフォームだけではなく、福祉のお仕事も行っているので、生活の中でのお困りごとがあれば、ぜひお電話してください。
1件のフィードバック
お客様に使い続けて頂くことが嬉しいですよね。アフターフォローがすごく大事になってくると思います。お客様の沢山の笑顔頂いてください。