本日、増改築相談員更新講習の受講のため
久しぶりの新宿
夜景がきれいでした
増改築相談員ですが、これからは＜住宅リフォームエキスパート＞増改築相談員という資格になるようです
名刺に入るか心配
今回は工事のトラブル事例等の話に費やされたような気がします
住宅リフォーム紛争処理センターへの相談は年々多くなっているようです
その中で、もちろん悪質な訪問販売や工事に対しての相談も多くあるそうですが、一般的な工事での相談が多くなっているそうです
講師の方が話されていた「私たち建築に携わる人たちの勉強不足や、お客様の希望されている工事を把握出来ていないのでは？(傾聴)」と
その通りだと思いました
常に勉強をして、お客様に喜んでいただける工事が出来るよう努めていきたいと思います
串田でした
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