普段ネットで洋服とか、靴は買いませんが、
コロナ禍ということもあり、遠くのお店まで買いに行くことができない為、
ネットで靴を買ってしまいました。
試着は当然できないので、ギャンブル要素たっぷりの中、注文ボタンをポチっ。
2月頭に自宅に届き、履き心地も良く、満足できる買い物になりました。
とここで話は終わりません（笑）
実は、1月中旬に届く予定が、配送時に、ダンボールや商品に傷ができてしまい、再度送り直してもよろしいですか？とご丁寧に連絡が来ました。
早く来てほしいのに
と思う反面
ミスに対して丁寧に対応してくれたので、ますますこのブランドが好きになりました。
仕事でミスはダメですが、そのあとの対応によっても結果って、変わるんだなと感じました。
さぁお仕事頑張ります。
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私たち白石工務店は、幸手市・久喜市を中心とした地域（千塚、香日向、桜田、南栗橋）で、今まで大切にしてきた住まいの年数が経過し、これからの暮らしや家族との生活を考え始め、家族みんなが笑顔になれる暮らしを望みながらもその方法がわからないと悩んでいる人たちのために、親身にお話をお伺いする女性スタッフ、柔軟な対応を得意とする社員大工、経験豊富なプランナーが、健常者や高齢者、障がい者やそのご家族が毎日元気に楽しく快適に暮らせる住まいを愛とやさしさで提案し、工事が終っても末永くお付き合いが続くことに生きがいを感じている工務店です。
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1件のフィードバック
私も最近はネット通販も良く使います。ただ靴なんかは店舗で同じサイズを試してからですけどね。
ミスの後のフォローの仕方はもっとも大事な事だと思います。ミスが信頼に繋がるケースもなきにしもあらずですからお互い気をつけましょう。