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通販

普段ネットで洋服とか、靴は買いませんが、

 

コロナ禍ということもあり、遠くのお店まで買いに行くことができない為、

 

ネットで靴を買ってしまいました。

 

試着は当然できないので、ギャンブル要素たっぷりの中、注文ボタンをポチっ。

 

 

2月頭に自宅に届き、履き心地も良く、満足できる買い物になりました。

 

 

 

とここで話は終わりません(笑)

 

実は、1月中旬に届く予定が、配送時に、ダンボールや商品に傷ができてしまい、再度送り直してもよろしいですか?とご丁寧に連絡が来ました。

 

早く来てほしいのに

 

と思う反面

 

ミスに対して丁寧に対応してくれたので、ますますこのブランドが好きになりました。

 

仕事でミスはダメですが、そのあとの対応によっても結果って、変わるんだなと感じました。

 

さぁお仕事頑張ります。

 

1件のフィードバック

  1. 私も最近はネット通販も良く使います。ただ靴なんかは店舗で同じサイズを試してからですけどね。
    ミスの後のフォローの仕方はもっとも大事な事だと思います。ミスが信頼に繋がるケースもなきにしもあらずですからお互い気をつけましょう。

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